Una de las mayores preocupaciones es tener la certeza de que el saldo de la hipoteca o cualquier otro tipo de préstamo sea el correcto.
En mi canal de Youtube recibo múltiples consultas de personas que piensan que el saldo de sus préstamos no disminuye como debería.
No es raro que los sistemas informáticos de los bancos en Panamá, a veces presenten fallos en el procesamiento de los saldos de sus préstamos.
El saldo de la hipoteca puede estar errado por varias razones
Las razones para que el saldo de tu hipoteca o cualquier otro préstamo no sea el correcto, en su gran mayoría se deben a migraciones de un sistema informático a otro mas actualizado.
Cuando un banco es adquirido, es necesario migrar los sistemas informáticos de uno de ellos para que la información esté consolidada y sea mas fácil manejarla.
El problema con los saldos se agrava cuando un banco es adquirido por otro que a su vez posteriormente es adquirido por otro mas grande.
Lo anterior implica que los saldos deben ser migrados a tres (3) sistemas informáticos y un porcentaje importante de los mismos se desbalancea o pasa con errores.
La mayoría de las personas no tiene las herramientas y destrezas para determinar si el saldo que el banco les está proporcionando es el correcto
En casos extremos puede ocurrir que a tu hipoteca le extendieron el término de 20 a 25 años y nunca te diste cuenta.
Puede darse el caso de que tu hipoteca está pagada y todavía te sigan apareciendo saldos pendientes, los cuales deberás seguir pagando hasta cancelarlos.
Es posible que termines pagando en exceso importantes sumas en intereses y capital al no saber si el saldo de tu préstamo es el correcto.
¿Cómo puedes saber si el saldo que te proporciona el banco es el correcto?
En mi canal de Youtube hay varios videos que explican cómo saber el saldo de la hipoteca utilizando hojas de Excel que puedes descargar.
Si luego de descargar la hoja de Excel e introducir todos los pagos, el saldo de la hipoteca está errado; puedo ayudarte a confirmarlo.
Ofrezco el servicio de análisis de tu préstamo o hipoteca para saber si el saldo es el correcto o si ya lo terminaste de pagar.
Si el análisis determina que ya terminaste de pagar tu préstamo o hipoteca, podrás presentar un reclamo a tu banco o a la SBP.
El análisis te proporcionará toda la información para que puedas sustentar el reclamo que presentes a tu banco o a la SBP.
Si estás interesado en analizar el saldo de tu hipoteca o préstamo, puedes solicitar una cotización sin compromiso en el formulario de contacto.
* SBP Superintendencia de Bancos de Panamá